Informativa sul diritto di recesso & modulo di recesso

Per il vostro comfort, Virtika Europe vi concede un diritto di reso e recesso prolungato volontario per un totale di 30 giorni dal ricevimento della merce. I vostri diritti legali e il diritto legale di recesso dettagliato di seguito rimangono naturalmente inalterati da questo prolungamento volontario.

I consumatori hanno il diritto di recedere dal contratto secondo le seguenti modalità, fermo restando che per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non rientrano prevalentemente nell'quadro della sua attività commerciale o professionale indipendente:

A. Informativa sul diritto di recesso

Diritto di recesso

Avete il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza indicare il motivo. Il termine di recesso scade dopo quattordici giorni dal giorno in cui voi o un terzo, diverso dal vettore e da voi designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, siete tenuti a informarci della vostra decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio, una lettera inviata per posta o un'e-mail).

Contatto per il recesso via posta o e-mail:

• Per i clienti dell'Unione Europea, della Norvegia e del Regno Unito: Virtika Europe, c/o RK Logistik, Lauterbachstrasse 15-17, 82538 Geretsried – Gelting, Germania. E-mail: info@virtika.eu

• Per i clienti della Svizzera: Virtika Europe, Einsiedlerstrasse 306, 8810 Horgen, Svizzera. E-mail: info@virtika.eu

È possibile utilizzare il modulo di recesso digitale in fondo a questa pagina, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se recedete dal presente contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da voi, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla vostra eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard), senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui siamo informati della vostra decisione di recedere dal presente contratto.

Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni oppure finché non avrete fornito la prova di aver rispedito i beni, a seconda di quale condizione si verifichi per prima.

Dopo il ricevimento, lo stato della merce sarà sottoposto a una verifica. Possiamo effettuare una trattenuta sul rimborso per l'eventuale diminuzione del valore dei beni consegnati se tale perdita di valore è il risultato di una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Il rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui riceviamo la merce o riceviamo la prova del suo reso.

Eseguiremo il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da voi utilizzato per la transazione iniziale, salvo che non abbiate espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrete sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Restituzione dei beni:

Siete pregati di rispedire i beni o di consegnarli a noi o all'indirizzo pertinente indicato di seguito senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci avete comunicato il vostro recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedite i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a vostro carico.

Siete responsabili solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Informazioni generali

1. Stato della merce: Si prega di evitare danni e contaminazioni della merce. Si prega di restituire la merce, se possibile, nella confezione originale e con tutte le etichette. Si prega di utilizzare un imballaggio esterno protettivo per evitare danni da trasporto.
2. Metodo di spedizione: Si prega di rispedire la merce con spedizione affrancata, se possibile.
3. Stato legale: Si prega di notare che le informazioni contenute nei punti 1 e 2 di cui sopra non costituiscono una condizione preliminare per l'efficace esercizio del diritto di recesso.

B. Modulo di recesso

Se desiderate recedere dal presente contratto, vi preghiamo di compilare e inviare il modulo digitale sottostante. In alternativa, potete comunicarcelo per posta o e-mail utilizzando i dati di contatto forniti nella Sezione A.

Il nostro indirizzo per Cambi / Resi è riportato in fondo alla fattura di spedizione inclusa nella confezione, oppure potete trovarlo qui sotto in base al vostro luogo di residenza:

Per i clienti dell'Unione Europea, della Norvegia o del Regno Unito
Virtika Europe
c/o RK Logistik
Lauterbachstrasse 15-17
82538 Geretsried – Gelting
Germania
E-mail: info@virtika.eu

Per i clienti della Svizzera
Virtika Europe
Einsiedlerstrasse 306
8810 Horgen
Svizzera
E-mail: info@virtika.eu