Diritto di Recesso

Informazioni sull'esercizio del diritto di recesso & Modulo di recesso

Il consumatore (qualsiasi persona fisica che agisca per fini che non rientrano nel quadro della sua attività commerciale, industriale, artigianale o professionale) ha il diritto di recedere da qualsiasi contratto secondo le seguenti modalità:

A. Informazioni sull'esercizio del diritto di recesso

Diritto di recesso

Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 30 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 30 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci della Sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o posta elettronica).

Contatto per il recesso via posta o e-mail:

  • Per i clienti dell'Unione Europea, della Norvegia e del Regno Unito: Virtika Europe, c/o RK Logistik, Lauterbachstrasse 15-17, 82538 Geretsried – Gelting, Germania. E-mail: info@virtika.eu

  • Per i clienti della Svizzera: Virtika Europe, Einsiedlerstrasse 306, 8810 Horgen, Svizzera. E-mail: info@virtika.eu

Può utilizzare il modulo di recesso digitale in fondo a questa pagina, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore per i beni, previa deduzione dei costi di consegna / spese di preparazione doganale (nonché di eventuali costi supplementari derivanti dalla Sua scelta per la spedizione di reso).

Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente.

Dopo il ricevimento, la merce sarà sottoposta a un controllo dello stato e delle condizioni. Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Il rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui riceviamo i beni o la prova della loro restituzione.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Restituzione della merce:
Lei è pregato di rispedire i beni o di consegnarli a noi all'indirizzo applicabile indicato di seguito senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 30 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il Suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 30 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a Suo carico.

Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Informazioni generali

  1. Stato della merce: Si prega di evitare danni e contaminazioni della merce. Si prega di restituire la merce nella sua confezione originale con tutti i cartellini. Si prega di utilizzare un imballaggio esterno protettivo per evitare danni durante il trasporto.
  2. Modalità di spedizione: Si prega di non restituire la merce in "porto assegnato" (spedizione non pagata), poiché questa non sarà accettata.
  3. Stato giuridico: Si prega di notare che i punti 1 e 2 sopra menzionati non sono condizioni preliminari per l'efficace esercizio del Suo diritto di recesso.

B. Modulo di recesso

Se desidera recedere dal presente contratto, La preghiamo di compilare e inviare il modulo digitale sottostante. In alternativa, può informarci per posta o e-mail utilizzando i dati di contatto forniti nella Sezione A.

Il nostro indirizzo per cambi / resi è riportato in fondo alla fattura di spedizione inclusa nel pacco, oppure può trovarlo di seguito in base al Suo luogo di residenza:

Per i clienti dell'Unione Europea, della Norvegia o del Regno Unito
Virtika Europe
c/o RK Logistik
Lauterbachstrasse 15-17
82538 Geretsried – Gelting
Germania
E-mail: info@virtika.eu

Per i clienti della Svizzera
Virtika Europe
Einsiedlerstrasse 306
8810 Horgen
Svizzera
E-mail: info@virtika.eu