Garanzia e Riparazioni
– GARANZIA A VITA SUI PRODOTTI DI MATERIALE RIGIDO (occhiali)
– 1 ANNO DI GARANZIA SUI PRODOTTI DI MATERIALE MORBIDO (abbigliamento, cappelli, giacche & pantaloni)
Facciamo la migliore attrezzatura del mondo e ne siamo orgogliosi.
Se noti un difetto di fabbricazione nei materiali o nella lavorazione nel corso degli anni (prodotti di materiale rigido) o entro il primo anno (prodotti di materiale morbido), ripareremo o sostituiremo il prodotto GRATIS. Per difetti intendiamo tutto ciò che è visibilmente un errore di fabbricazione, come cuciture fatte male o difettose, ecc. Grazie ai rigidi controlli di qualità della nostra fabbrica questo succede raramente.
I difetti rimborsabili non includono l'usura, o l'abuso come ad esempio lenti degli occhiali graffiate o appannate, il logoramento degli orli dei pantaloni, le forature create inavvertitamente da punte di bastoncini da sci, gli strappi causati da rami degli alberi, tagli causati dagli sci, ecc. I difetti rimborsabili non includono inoltre eventuali danni o restringimenti causati da un uso improprio di lavatrice o asciugatrice. Raccomandiamo di lavare a mano e di appendere i nostri prodotti.
In sostanza, se ti prenderai cura del tuo attrezzatura Virtika e qualche cucitura o una giuntura si stacca, lo ripareremo o sostituiremo gratuitamente.
Nota che solamente Virtika puó determinare se si tratta di un difetto di fabbricazione.
Per tutti i problemi di garanzia:
- Contattaci a: info@virtika.eu e inviateci alcune foto del problema.
- Risponderemo alla vostra mail per risolvere il problema.
Faremo ogni sforzo per prenderci cura di voi e del vostro problema il più velocemente possibile, in modo che possiate tornare a godervi la migliore attrezzatura del pianeta.